Entendendo o Design Thinking
Antes de começar a explicar é necessário que se entenda o conceito a respeito de Design Thinking, que consiste em levar os olhos e pensamentos do consumidor para a empresa. Isto é, facilita no processo de entendimento da necessidade do cliente. Dessa forma, a criação de alternativas e inovações para solucionar um problema torna-se mais fácil.
A Prototipagem
A Prototipagem contribui para a consolidação de ideias, através da experimentação. Esse processo pode ser utilizado em qualquer fase do desenvolvimento para, assim, aprimorar e adaptar um produto.
Como funciona?
Nada mais é do que criar um protótipo, ou seja, uma representação que vai simular o funcionamento de uma invenção. Em outras palavras, vai transformar aquilo que foi realizado pelo cliente para a realidade. É um processo que requer concentração, pois é nesse momento em que erros são descobertos, corrigidos e a ideia aperfeiçoada. Em alguns casos, o resultado pode tomar um caminho diferente da ideia inicial.
As empresas que querem agir de maneira impulsiva, visando apenas à economia de tempo sem dar importância ao processo, corre grande risco de não ter sucesso e, assim, sendo prejudicada.
Quais as vantagens?
- É possível descobrir os problemas antecipadamente e as questões sobre o funcionamento e ajuste são respondidas.
- Garantia de que os requisitos do sistema atendam às necessidades do cliente.
- Os feedbacks são mais concretos, pois é possível visualizar, entender como preferem utilizar o modelo de protótipo e saber se ele é bem visto.
- Ajuda no relacionamento com o cliente.
- O progresso do projeto fica mais claro.
- O investimento é menor, pois possui um preço mais elevado investir em um produto final, sem a realização de testes, do que em protótipos para descobrir as falhas.
Qual ferramenta utilizar?
Com as novas tendências da tecnologia, a impressora 3D é uma das principais aliadas ao projeto. Desse modo, ela propicia um ciclo de prototipagem dinâmica, onde é possível mostrar um protótipo para o cliente durante a reunião, decidir as modificações e, no mesmo momento, imprimir um novo modelo.
Existem alguns softwares para utilizar, que devem ser escolhidos de acordo com a preferência de quem está realizando o projeto. Por isso, é essencial estar atento à questões como o tempo de aprendizagem da ferramenta e da criação do protótipo. Também é importante pensar em quais funções eu posso utilizar no projeto, para não recorrer à uma ferramenta pesada com inúmeros comandos que não serão utilizados.
Além disso, deve-se levar em conta o orçamento, pois depende de quanto a empresa pode investir na ferramenta; assim como, o tipo de interface que será criada, podendo ser um site, aplicativo mobile ou aplicativo desktop. Com isso, dependendo do tipo da interface o software também varia de acordo com a necessidade.
Exemplos de softwares utilizados:
- SketchUp: É um software CAD 3D de fácil usabilidade que possibilita o usuário criar esboço e, até mesmo, um projeto com precisão.
- Adobe XD: Um aplicativo da Adobe Systems que auxilia os profissionais de design na organização do fluxo de trabalho para criarem aplicativos móveis e desktops. Engloba passos desde a fase inicial do projeto até a visualização de protótipos.
- InVision: Permite a prototipagem rápida para testes de usabilidade ou para apresentar novas ideias à equipe.
A importância do foco no cliente
Hoje em dia, com a facilidade de acesso a informação, a forma de fazer negócio mudou bastante. Em projetos como, por exemplo, desenvolvimento de produto ou desenho mecânico é fundamental ter foco no cliente e colocá-lo como peça chave na realização do projeto. Assim, há facilidade de entender aquilo que é pedido, evitando os possíveis erros de percurso e a possibilidade de satisfação e fidelização do cliente é ainda maior.
