Importância dos Aplicativos
Os aplicativos começaram a ganhar força com o surgimento dos Smartphones, criando uma espécie de ferramenta para o nosso dia-a-dia e também para o seu negócio. Todos que possuem um Smartphone já entraram em contato com pelo menos algum aplicativo, seja para saber a sua localização, pedir comida, acessar uma rede social, até mesmo chamar um táxi, por exemplo.
Além disso, por ser um mercado em expansão, várias empresas de grande porte já adotaram um investimento bruto em plataformas mobile. Um dos maiores exemplos é a Apple, diminuindo o investimento em seus computadores para focar apenas nesses dispositivos móveis, e alavancar seu mercado de aplicativos.
Os aplicativos fazem parte do nosso cotidiano e eles vieram para facilitar a vida de todos e até mesmo de pequenas e grandes empresas.
Por que devo investir em um aplicativo?
Não faz muito tempo em que os aplicativos eram considerados ferramentas em que apenas grandes empresas tinham a possibilidade de investir e aplicar em seu negócio. Em tão pouco tempo, essa realidade já não é mais a mesma. Desde que os aplicativos tomaram conta dos smartphones e vieram a crescer no âmbito comercial, possibilitaram a qualquer empresa realizar esse tipo de investimento.
Ter um aplicativo significa inovar no mercado, ser uma empresa moderna e estar presente em uma tecnologia que muitos têm acesso, garantindo uma experiência do seu negócio a qualquer momento do dia.
Pense que um aplicativo será uma forma do cliente “visitar” a sua empresa e conhecer mais sobre o que seu negócio tem a lhe oferecer. O cliente passa a ter a experiência de estar com empresa na palma da sua mão e sem estar presente necessariamente no seu espaço físico.
Diferente dos sites, o aplicativo vai estar presente no dia-a-dia do cliente que resolveu armazenar a vivência da empresa, em um espaço no seu smartphone. Isso significa que o cliente vai criar um relacionamento contínuo com o negócio, pois terá a disponibilidade dele a qualquer momento do dia, e até mesmo “off-line”.
Experiência do cliente
Investir em um aplicativo do seu negócio significa estar engajado diretamente com o seu cliente, armazenando todo e qualquer tipo de dados que podem influenciar na melhoria da sua empresa.
Estar presente com o cliente, e saber os seus gostos, coletar seus feedbacks referente a um produto ou serviço, vai melhorar muito o lucro da sua empresa. A coleta de feedbacks é de extrema importância para saber no que seu negócio pode mudar e melhorar para uma experiência sublime com o cliente.
Oferecendo uma ótima qualidade para esse usuário, através do aplicativo, o seu empreendimento vai ter uma recomendação positiva feita pelos clientes para outros possíveis usuários. Se um serviço foi muito bem executado, seu aplicativo será bem avaliado, possibilitando uma boa recomendação da ferramenta, aumentando significativamente o lucro da sua empresa.
Com o aplicativo, a sua empresa poderá também investir em um bom marketing dentro dessa plataforma. As notificações de promoções, serviços, e demais informações serão melhores aproveitadas já que o usuário de fato, vai visualizar. Sendo bastante diferente dos próprios e-mails de promoções e serviços que grande parte das empresas investem, mas o retorno é baixo, pois são pouco acessadas pelo cliente.
Conheça o futuro
O mercado de dispositivos móveis está em constante expansão e vão estar presentes cada vez mais na vida de todo cidadão.
Inovar a sua empresa com a utilização de um aplicativo é mirar para o futuro do seu negócio, porque vai alavancar seus lucros e também realizar boas experiências com o cliente, independente do seu negócio.
Em conclusão, investir em uma ferramenta de aplicativos vai aumentar a visibilidade da sua empresa, seja ela de grande ou pequeno porte. Para saber mais, fale conosco.
